Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 23 вересня 2026 р.
Те, чим ви зі мною ділитеся, — особисте, і я ставлюся до цього саме так. Ця політика пояснює, яку інформацію я збираю через цей сайт і під час нашої роботи, навіщо, хто допомагає мені з нею працювати і який вибір маєте ви.
Хто я
Цей сайт і послуги на ньому надає Світлана Павлюк, яка працює як Svitlana's Soul Services, в Едмонтоні, Альберта, Канада («я»). Я відповідаю за вашу особисту інформацію відповідно до Закону Альберти про захист особистої інформації (PIPA) та, де це застосовно, федерального закону Канади PIPEDA. З будь-яких питань щодо цієї політики пишіть мені на hello@svit.live.
Що я збираю
- Коли ви пишете мені через контактну форму: ваше ім’я, адресу електронної пошти, повідомлення, зручний для розмови час і мову, якою ви читаєте сайт.
- Коли ви проходите тест: ваші відповіді, а також ім’я та email, якщо ви просите робочий зошит.
- Коли ви просите безкоштовний матеріал: ваше ім’я, email і мову.
- Коли ви приєднуєтеся до Кола: ваше ім’я, email і запис про оплату. Оплату карткою обробляє Stripe — я ніколи не бачу і не зберігаю повний номер вашої картки.
- Коли ми працюємо індивідуально: ваші контактні дані та все, чим ви вирішите поділитися, — наприклад, день народження, часовий пояс, бажана мова, над чим ви працюєте, а також мої нотатки з наших сесій. З вашого відома це може включати запис або розшифровку онлайн-сесії (див. «ШІ та нотатки сесій» нижче) і файли, якими ми обмінюємося.
- Коли ви користуєтеся своїм особистим простором (порталом клієнта): email для входу і час останнього входу.
- Коли ви відвідуєте публічні сторінки сайту: базову інформацію про відвідування, яку збирає Google Analytics (див. «Файли cookie та аналітика» нижче).
Як я це використовую
Я не продаю вашу інформацію і не використовую її ні для чого, не пов’язаного з наведеним вище, не запитавши вас спершу.
- Щоб відповісти вам, забронювати й утримати ваші сесії та місця в Колі, а також надіслати підтвердження, нагадування й посилання, потрібні для участі.
- Щоб вести нотатки, які допомагають мені добре підтримувати вас від сесії до сесії.
- Щоб приймати оплату й повертати кошти.
- Щоб надіслати матеріал, який ви попросили, а для деяких матеріалів — один-два листи після нього. Ви можете будь-коли попросити мене більше їх не надсилати.
- Щоб у загальному вигляді розуміти, як люди знаходять сайт і користуються ним, і робити його кращим.
- Щоб виконувати юридичні та бухгалтерські зобов’язання.
ШІ та нотатки сесій
Щоб бути повністю присутньою з вами, а не писати під час нашої зустрічі, я можу використовувати помічника для нотаток, який приєднується до індивідуальної онлайн-сесії і записує її. Його видно як учасника дзвінка, і я повідомляю про нього клієнтам. Ви можете попросити мене не використовувати його — на одну сесію чи завжди, — і я це поважатиму.
Записи, розшифровки та голосові нотатки можуть оброблятися сервісами ШІ (перелічено вище) виключно для того, щоб скласти чернетку моїх нотаток. Нотатки зберігаються у вашій приватній картці, і я ділюся ними з вами лише тоді, коли вирішую додати нотатку у ваш особистий простір.
Кола не записуються.
Як довго я це зберігаю
Я зберігаю вашу інформацію, поки ми працюємо разом, а після цього — стільки, скільки обґрунтовано потрібно для моїх записів, бухгалтерії та юридичних зобов’язань. Звернення, які не переросли у спільну роботу, і підписки на безкоштовні матеріали видаляю на ваш запит. Коли інформація більше не потрібна, я її видаляю або знеособлюю.
Ваш вибір і ваші права
- Ви можете попросити переглянути особисту інформацію, яку я про вас зберігаю, і виправити її.
- Ви можете відкликати свою згоду — наприклад, на нагадування, листи після матеріалів чи запис, — і я припиню, з урахуванням юридичних вимог щодо зберігання записів.
- Ви можете попросити мене видалити вашу інформацію.
- Для цього напишіть на hello@svit.live. Я відповім протягом 30 днів.
- Якщо моя відповідь вас не задовольнить, ви можете звернутися до Уповноваженого з питань інформації та приватності Альберти (oipc.ab.ca).
Як я це захищаю
Ваша інформація зберігається в надійних постачальників, передається зашифрованими з’єднаннями і доступна лише мені після захищеного входу. Посилання для входу у ваш особистий простір — персональні, будь ласка, не пересилайте їх. Жодна система не є абсолютно захищеною, але я докладаю розумних зусиль, щоб берегти те, чим ви ділитеся.
Вік
Мої послуги призначені для дорослих. Я свідомо не збираю інформацію від осіб, молодших 18 років.
Зміни до цієї політики
Якщо я зміню цю політику, я оновлю дату вгорі сторінки. Якщо зміна суттєво вплине на те, як я використовую вже надану вами інформацію, я вам повідомлю.
Контакти
Світлана Павлюк · Svitlana's Soul Services · Едмонтон, Альберта, Канада · hello@svit.live