Умови надання послуг

З ким ви працюєте

Svitlana's Soul Services веде Світлана Павлюк в Едмонтоні, Альберта, Канада («я»). Мені можна написати на hello@svit.live.

Чим є моя робота — і чим не є

Я пропоную духовний супровід та емоційну підтримку: індивідуальні сесії, групові Кола, а також безкоштовні рефлексії та матеріали. Моя робота має допомогти вам сповільнитися, поміркувати й почути власний внутрішній голос.

Моя робота не є медичною, психологічною, психіатричною, юридичною чи фінансовою консультацією, діагностикою чи лікуванням і не замінює допомоги ліцензованого фахівця. Будь ласка, продовжуйте звертатися до свого лікаря чи терапевта і не припиняйте й не змінюйте жодного лікування через нашу роботу. Я не обіцяю якогось конкретного результату.

Якщо ви в кризі або думаєте про те, щоб заподіяти собі шкоду, зателефонуйте чи надішліть повідомлення на 9-8-8 (Лінія допомоги в кризі, Канада), зателефонуйте 911 або зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги. Я не можу надавати екстрену допомогу.

Хто може бронювати

Щоб забронювати сесію або приєднатися до Кола, вам має бути щонайменше 18 років.

Індивідуальні сесії

• Сесію заброньовано, щойно ми погодили час і ви отримали підтвердження.
• Ви можете безкоштовно скасувати або перенести сесію, попередивши щонайменше за 24 години.
• Якщо ви скасовуєте менш ніж за 24 години або не приходите, може бути стягнуто повну вартість сесії.
• Якщо мені потрібно скасувати чи перенести сесію, я попереджу якомога раніше і запропоную інший час. Якщо скасована мною сесія вже була оплачена, ви обираєте між новим часом і повним поверненням коштів.
• Якщо ви запізнюєтеся, сесія все одно завершується у запланований час.

Кола

• Ваше місце підтверджено, щойно надійшла оплата (або, для безкоштовного Кола, щойно я підтвердила ваш запис).
• Ви можете скасувати участь за посиланням у листі-підтвердженні будь-коли до початку Кола й отримати повне повернення коштів на той самий спосіб оплати. Повернення здійснюю я, і зазвичай кошти надходять протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку.
• Після початку Кола або якщо ви не прийшли, кошти за місце не повертаються.
• Якщо я скасовую Коло, усім, хто оплатив, кошти повертаються в повному обсязі. Якщо я переношу його, вам повідомлять новий час, і ви зможете скасувати участь із повним поверненням, якщо він вам не підходить.
• Коло — це спільний простір. Будь ласка, зберігайте в таємниці те, чим діляться інші, і не записуйте, не фотографуйте й не робіть знімків екрана сесії чи інших учасниць.

Ціни та оплата

Ціни — такі, як зазначено на цьому сайті або погоджено зі мною під час бронювання. Оплату карткою безпечно обробляє Stripe. Якщо я запропонувала план оплати або змінену ставку, діють умови, про які ми домовилися.

Онлайн-сесії

Онлайн-сесії та Кола проходять у відеоформаті (зазвичай у Google Meet). Ви відповідаєте за робоче інтернет-з’єднання та приватне, зручне місце, з якого приєднуєтеся. Якщо сесія не відбулася через технічну проблему з мого боку, ми знайдемо новий час без оплати.

З вашого відома до індивідуальної онлайн-сесії може приєднатися помічник для нотаток, щоб записати її, — так я можу вести точні нотатки. Ви можете попросити мене не використовувати його. Як обробляються записи, пояснено в Політиці конфіденційності.

Безкоштовні матеріали та ваш особистий простір

Робочі зошити, записи та інші матеріали, якими я ділюся, призначені для вашого особистого користування. Будь ласка, не перепродавайте, не публікуйте повторно й не поширюйте їх публічно.

Якщо у вас є особистий простір (портал клієнта), посилання для входу призначені лише для вас — будь ласка, не пересилайте їх. Ви відповідаєте за безпеку доступу до своєї електронної пошти.

Повага

Я прошу всіх ставитися одне до одного з добротою. Я можу відмовити в бронюванні чи припинити його або попросити когось залишити Коло, якщо поведінка людини образлива, заважає іншим чи небезпечна для них. Якщо я виключаю вас з оплаченого Кола до його початку, кошти буде повернено.

Матеріали на цьому сайті

Тексти, зображення, записи та матеріали на цьому сайті й у моїх ресурсах належать мені або використовуються з дозволу. Ви можете вільно ділитися посиланнями на них.

Відповідальність

Ви берете участь у сесіях і Колах за власним вибором і залишаєтеся відповідальними за власні рішення та самопочуття. Наскільки це дозволяє закон, я не несу відповідальності за непрямі чи похідні збитки, пов’язані з моїми послугами чи цим сайтом, а моя загальна відповідальність перед вами за будь-якою вимогою обмежується сумою, яку ви сплатили мені за відповідну послугу. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які ви маєте за законодавством про захист прав споживачів і які не можуть бути обмежені.

Застосовне право

Ці умови регулюються законами провінції Альберта та федеральними законами Канади, що там застосовуються. Якщо в нас виникне розбіжність, я значно охочіше спершу обговорю її з вами.

Зміни до цих умов

Я можу час від часу оновлювати ці умови; дата вгорі сторінки показує останню версію. До бронювання застосовуються умови, чинні на момент, коли ви його зробили.

Контакти

Світлана Павлюк · Svitlana's Soul Services · Едмонтон, Альберта, Канада · hello@svit.live